Política de devolución

Autorización previa obligatoria
No se aceptarán devoluciones de materiales sin acuerdo previo y expreso entre el comprador y Levante Sistemas de Automatización y Control SL antes de cualquier envío.
El cliente deberá notificar por escrito su intención y justificación de la devolución en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del material.
Las reclamaciones deberán realizarse de forma fehaciente.

Envío, embalaje y costes de devolución
Todas las devoluciones o envíos relacionados (sustitución, abono o reparación) deberán remitirse a las instalaciones de Levante Sistemas de Automatización y Control SL con portes pagados por el comprador, salvo pacto diferente.
El producto debe ser enviado con embalaje adecuado a su peso, dimensiones y naturaleza, garantizando su correcta protección durante el transporte.

Penalización por causas ajenas a Levante Sistemas de Automatización y Control SL
Cuando la devolución se deba a error del cliente u otra causa ajena al vendedor, podrá aplicarse una penalización por costes de revisión y reacondicionamiento, dependiendo de cada caso.

Limitaciones de devolución
No se aceptarán devoluciones de materiales desprecintados, usados, montados o manipulados.
No se admitirán devoluciones de productos diseñados, personalizados o fabricados específicamente para el cliente.
Los productos sensibles (como componentes ESD) estarán sujetos a inspección conforme a los protocolos y normas técnicas aplicables.

Procedimiento y documentación
Toda devolución deberá contar con un número de autorización de devolución (RMA) o documento equivalente emitido y aceptado por escrito por Levante Sistemas de Automatización y Control SL antes del envío.
Las devoluciones deberán incluir la referencia de pedido o factura original y presentarse en condiciones de reventa (embalaje original intacto).

Productos sujetos a garantía
Las devoluciones por garantía se regirán según las condiciones del fabricante del producto y sus procedimientos específicos.

Verificación y control de calidad
Levante Sistemas de Automatización y Control SL podrá inspeccionar los productos devueltos para comprobar su estado, autenticidad y cumplimiento de las condiciones.
En caso de fraude, falsificación o alteración, se podrán emprender las acciones legales o regulatorias que correspondan.

Jurisdicción y litigios
Las partes se someten expresamente a los tribunales de Málaga para la resolución de cualquier controversia derivada de estas condiciones.